Size en iyi hizmeti verebilmek için, sizden bazı bilgiler istiyoruz. Bu bilgilerin bir kısmı özel bilgiler olabilir. Bu sorulara cevabınız yasal kurallar çerçevesinde saklanmaktadır. Bununla birlikte, bu özel bilgiler, yine kanunların gerektirdiği şekilde açıklanmak zorunda kalabilir. Kişisel bilgiler: Siparişlerinizi kolay teslimatı için, Florame kişisel bilgilerinizi saklı tutar: Adınız ve posta adresiniz E-mail adresi (mevcut olmayan bir ürünle ilgili bilgilendirme ya da yeni ürün ve promosyonlarla ilgili bilgilendirme amaçlı) Seçmeli vereceğiniz bilgiler Telefon numaranız: Teslimatızla ilgili bir gecikme gibi durumlarda kullanabilmemiz için. Florame ayrıca ziyaretçilerin siteyi nasıl ziyaret ettiğini daha iyi anlamak için (siteye ne sıklıkta ziyaret yapılıyor, satış bilgileri ve bölgesel bilgiler gibi) bilgileri analiz amacıyla kullanabilir.
Cookies: Bilgisayarınızda bulunan bu dosyalar bize web sitesinde hangi alanlarda gezindiğinizle ilgili bilgiler veriyor. Bu bilgi size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olmak içindir. Yine de eğer isterseniz, cookies bölümünü internet tarayıcınızdan reddedebilirsiniz.
GENEL ŞART VE KOŞULLAR
1. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorularınız ve önerilerinizle ilgili konular için bizimle bağlantıya geçebilirsiniz:
Alda İnşaat Gıda ve Turizm Tic. Ltd. Şti.
İkitelli Keresteciler Sitesi
4 A Blok Kat:5
Başakşehir - İstanbul
0 212 670 33 03
2. FIRSATLAR VE FİYATLAR
florame.com.tr web sitesindeki satışlar Türkiye ile sınırlıdır. Promosyonlarımız belirtilen tarihlerde geçerlidir ve stoklarla limitlidir. Bu web sitesindeki fiyatlar KDV dahil fiyatlar ve TL olarak belirtilir. Fiyatlar yıl içinde değişiklik gösterebilir. Ancak siparişi verilen ürünün fiyatı, sipariş sırasındaki fiyat olarak geçerlidir. Ödemesi alınana kadar, ürünler hala Florame'a ait olurlar.
3. ÜRÜN TEMİNİ
Bu web sitesinde bulunan tüm ürünler stoklarla limitlidir. Ürün temininde eksiklik olması durumunda en geç 5 gün içinde bildiri yapılır. Eğer stoğumuzda olmayan ürünler varsa, siparişinizi bize [email protected] adresinden bildirebilirsiniz.
4. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
- Almak istediğiniz ürünleri seçiniz ve bu ürünleri Alışveriş Sepetine ekleyiniz (alışveriş sepetinizi istediğiniz her an görüntüleyebilir ve gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz).
- Kendinizi tanımlayınız (e-mail ve şifre). Yeni bir müşteriyseniz, bir hesap oluşturmanız, geçerli bir e-mail adresi ve şifre girerek kendinizi tanıtmanız gereklidir. Teslimat ve ödeme şekillerini önerilen seçeneklerden oluşturabilirsiniz.
- Siparişinizi işlememiz ve teslimatı yapabilmemiz için gerekli kişisel bilgilerinizi girmeniz zorunludur. Siparişinizi 'Bitir' düğmesine basarak onayladığınızda, bu maddeyi ve diğer genel koşul ve şartları onayladığınızı kabul etmiş sayılırsınız. Bu aşamadan sonra Müşteri Servis Bölümü sipariş işleminizi gerçekleştirecektir.
- Siparişiniz kayıt edilince, detaylı sipariş bilgilerinizi içeren bir e-mail alacaksınız. Bu e-mail'de tam fatura tutarı ve teslimat şeklini içeren bilgileri bulacaksınız. Sipariş kayıt sistemimizin, yaptığınız alışverişin kanıtı olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.
5. ÖDEME
Bu web sitesindeki ödemeler TL ile yapılır. Ödeme şekilleri: kredi kartı, havale, hediye çeki veya ödül puanları. Kredi kartı ile ödemelerde, sipariş oluşturulduğunda toplam tutar kartınızdan alınır. En emin şekilde alışveriş yapabilmeniz için, internetten kredi kartı ödemelerimiz tamamiyle güvenlidir. Tüm işlem SSL modunda bir banka geçerlilik sunucusuna şifrelenmiştir. American Express, Maestro ve Electron kartları geçerli değildir.
6. TESLİMAT
Teslimat tüm Türkiye içerisinde, sipariş sırasında oluşturduğunuz adrese yapılır. Teslim adresiyle ilgili doğru ve gerekli bilgileri sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Ortalama teslimat süresi: Siparişinizin onaylanmasından (eğer stokta olmayan ürün yoksa) sonra en geç 3 gün içerisinde yapılır.
7. SATIŞ KANALLARI
Ürünlerimiz yalnızca Florame Türkiye'nin ürün verdiği dağıtım kanalında satılır. Ürünlerimizin bizim bilgi ve onayımız olmayan web sitelerinde satışı kesinlikle yasaktır.
8. SORUMLULUK
Florame.com.tr web sitesindeki ürünler Türk Kanunlarına uygun olarak satışa sunulmuştur. Florame stokta bulunmayan ürünlerden, grev gibi zorunlu nedenlerden dolayı meydana gelen ulaşım ve iletişim problemlerinden ve bu problemlerden dolayı oluşabilecek kayıp ve zararlardan sorumlu tutulamaz.
9.FİKRİ ESER HAKLARI
Bu web sitesinde yer alan marka, model, logo, resim, yazı gibi tüm fikri eserlerin hakları Florame Türkiye'ye aittir . Bu eserlerin izinsiz kullanımı veya çoğaltılması kesinlikle yasaktır ve Türk Kanunlarında yer alan Fikir Eserleri koruması çerçevesinde korunmaktadır.
10. YARGI
Bu web sitesindeki şartlar Türk Kanunlarına göre düzenlenmiştir. Anlaşmazlık durumunda Türk mahkemeleri esas alınır.
11. SATIŞLA İLGİLİ ŞARTLAR
Bu web sitesiye ilgili değişiklikler gerektiğinde, Florame satışla ilgili genel şart ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Satışla ilgili genel şart ve koşullar değiştirilirse, bu değişiklik web sitesinde belirtilir.